クロネコ ヤマト 追跡 サービス。 クロネコヤマト運輸の追跡サービス

宅急便追跡サービス(クラウド)

クロネコ ヤマト 追跡 サービス

この記事の目次• クロネコヤマトの追跡サービスで荷物が調査中ってどんな状況? クロネコヤマトの追跡サービスで荷物が調査中になっている場合、何らかの理由・トラブルで荷物が届けられない状況になっています。 色々な理由が考えられますが、対応によってはすぐにお届けが可能になる可能性もあるので、まずは荷物状況を確認することが大事です。 発送中とはどういう意味なの? 発送中とは、配達員が荷物を受け取って発送(送っている)している状況です。 運送しているので、担当営業所(センター)に到着するまでは、お届け日時や転送(お届け先住所変更)などはできません。 荷物が調査中になっている主な理由 調査中の主な理由は ・お届け先住所が誤って書かれている(住所不明) ・荷物を違う地域に送ってしまっている(誤送) ・荷物が壊れていたり汚れてしまっている(破損) などになります。 この場合、クロネコヤマトで送り主の方に連絡を取って荷物をどうするか等を相談したりします。 住所不明の場合、お届け先電話番号があっているなら配達員が住所確認のために電話してくれます。 スポンサードリンク 追跡で荷物が調査中になっている時どうすればいいの? 追跡で荷物が調査中になっている場合はヤマトサービスセンターに荷物状況を調べてもらって下さい。 ヤマトコールセンター:0120-01-9625 スマホ・携帯からの集荷依頼は最寄りのサービスセンターに電話してください。 > 荷物が住所不明で、お届け先と同じ担当営業所の場合は、調査中になってる場合でも、正住所を伝えれば当日中にお届けできるかもしれません。 ですが、誤送されてる場合は到着に一日もしくは二日多くかかってしまう場合もありますのでサービスセンターに問い合わせた際、確認してみて下さい。 運送中に荷物が破損したり、汚れてしまって調査中になっているとサービスセンターで言われた場合も、どういう状況になっているか・壊れていない新しい荷物はいつ届くなど聞いてみて下さい。 調査中の荷物の配達中止、お届け先変更できる? 調査中の場合は配達中止もお届け先変更(転送)も、荷物の状況によってになります。 まずはサービスセンターで荷物状況を確認して配達中止、もしくは転送ができるかどうか問い合わせて下さい。 お問合わせの時は必ず、伝票番号が必要になりますので準備して電話して下さい。

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クロネコ ヤマト 追跡 サービス

この記事の目次• クロネコヤマトの荷物の追跡ができる電話番号は? 荷物の追跡はクロネコヤマトのサービスセンターのオペレーターに電話して下さい。 伝票番号で荷物の状況を教えてくれますし、日時変更などもあれば手配してくれます。 クロネコヤマトサービスセンター 一般電話:0120-01-9625 スマホ・携帯からの集荷依頼は最寄りのサービスセンターに電話してください。 > クロネコヤマトに電話する時の注意点 追跡の時は伝票番号が必要になりますので、必ず確認してから電話して下さい。 伝票番号が無い場合は、正確な荷物状況も把握できないですし、荷物を探してからの折り返し電話になるので時間がかかります。 伝票番号がわからなくても電話すれば追跡できる? 伝票番号がわからない場合は、サービスセンターでも荷物状況がわからないので、荷物が到着しているかどうかもわからないです。 ですので、サービスセンターのオペレーターが担当の配達員に電話をして荷物を持っているかの確認のみになります。 荷物が有るか無いか確認してから、担当配達員かオペレーターから折り返しの電話がくることになります。 スポンサードリンク ネットの追跡サービスで荷物状況を確認したけど、電話で問い合わせれば、もっと詳しい情報が聞けるの? ネットで追跡サービスでは「荷受け」「発送」「作業店経由」「配達完了」と大まかな情報でだいたいの荷物の場所が把握できます。 電話で荷物の追跡(荷物お問い合わせ)をすれば、詳しい荷物の配送状況を知ることができます。 配達員が荷物をもって移動している。 営業所(センター)に荷物が保管されている このような詳しい荷物状況が確認できます。 荷物状況を確認したい場合はサービスセンターに電話するのが確実です。 すべてサービスセンターで受付しています。 荷物によってはお届け先や日時変更が難しいばあいもあります。 サービスセンターに電話して荷物状況を確認してから変更して下さい。

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この記事の目次• 追跡サービスを使うと料金かかる? クロネコヤマトの追跡サービスは無料になります。 クロネコヤマトだけでなく、他の運送会社でも追跡サービスを導入している業者も基本的には別途料金は無く無料で利用できます。 追跡サービスで着払い・コレクト(代金引換)の荷物の支払金額は確認できるの? 追跡サービスでの支払い金額の確認はできません。 着払いの場合は発送した時の荷物の大きさ・重さでサイズが決まります。 サイズがわからなければ送料はわかりません。 コレクト(代金引換)の場合は発送料・コレクト手数料や、クロネコヤマトと発送業者との契約料金等も有るので、追跡サービスでは料金は確認できません。 追跡サービスで代金がわからない場合は、どこで調べたらいいの? クロネコヤマトサービスセンターに連絡してください。 サービスセンターに電話した場合は、3番:お問い合わせを押して下さい。 オペレーターに伝票番号を伝えると、伝票を確認してくれて料金を教えてくれます。 もし、サービスセンターで荷物情報がまだ確認できない時は、発送時の荷物のサイズを教えてくれますので、着払い時はそのサイズで料金が確認できます。 カード支払いができるかなど、可能な支払い方法も教えてくれます。 ただし、伝票番号がわからなければサービスセンターでも調べる事はできません。 確認して電話して下さい。 クロネコヤマトサービスセンター:0120-01-9625 スマホ・携帯からの集荷依頼は最寄りのサービスセンターに電話してください。 > 追跡サービスの荷物はどこまで確認可能? 追跡サービスでは以下のようなものが確認可能です。 発送日時、お届け予定日• 荷物の荷受け・発送・作業店経由・配達完了等の荷物の運送状況。 荷物の種類(宅急便やコレクトやタイムサービス等).

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